◇晨报融媒记者郭治华

　　“依托小小的网格，社区事管理得井井有条；通过社区民情日记，社区难题迎刃而解；通过各类党群活动，居民凝聚力不断增强……”说起社区里这几年的变化，居民李胜意很欣慰。

　　近年来，鄂尔多斯市乌审旗嘎鲁图镇呼热胡社区发挥社区单元“网格调解”作用，推动小纠纷“最多调一次”，让“小网格”化解“大民生”，为居民提供更加迅速、便捷、高效的社会综合治理服务。

　　优化网格联动，帮群众化解难题

　　“在社区的牵头组织下，商户自筹费用，解决了化粪池堵塞的难题，居住环境恢复了干净整治，大家心情舒畅多了。”12月15日，呼热胡社区万力花苑西侧商户姜女士高兴地说。

　　姜女士告诉记者，呼热胡社区万力花苑西侧商户排水管道由于年久失修、淤塞不通造成化粪池堵塞，严重影响各商户的正常生活及卫生环境。“今年9月3日，呼热胡社区网格员入户协调，引导居民自治。通过入户走访、电话沟通等方式，共同组建了30户的居民‘微信群’，由居民共同协商处理，最终大伙决定自筹费用，请专人对化粪池进行清理，并由居民自己做好质量监督。”姜女士说，在社区网格员的协调下，在30家商户的配合下，几天后，问题就得到了解决，商户们也十分满意。

　　记者了解到，呼热胡社区通过网格员来加强对辖区的管理和巡查，第一时间发现问题，并将问题解决在萌芽状态，实现社区管理工作抓早、抓小、抓前，受到了社区居民的广泛好评。

　　延伸网格触角，

　　实现社区治理全覆盖

　　呼热胡社区党支部书记扎格苏告诉记者，该社区通过建立激励机制，将居民群众发展为“千里眼、顺风耳”，初步形成了“居民发现纠纷问题早，社区解决问题快”的又一基层社会治理实招。

　　为了让居民更好地参与小区事务、发挥主人翁作用，社区通过微信、QQ、短信、服务热线等网络渠道，在线征集了包括环境卫生、邻里纠纷、物业服务纠纷等影响居民日常生活的“微纠纷”线索，做到居民“点单”，党员志愿者“领单” ，以现代化手段大大提升了社区基层治理效能。

　　截至目前，呼热胡社区25家联合党委成员单位共排查梳理民意民情126条，解决小区无活动室、巷道下雨积水等居民“烦心事”35件，完成54项群众需求清单办理，开展政策宣传、环境卫生整治、社会救助等共建服务60多场，圆梦群众微心愿516件，化解矛盾纠纷62件，排查整改安全隐患14处。今年，累计投入资金40万余元，提质改造老旧小区2个，大暖管网340米、井盖30余个，新增充电桩26个，新建党群服务站2处。

　　未来，呼热胡社区将继续及时化解居民矛盾纠纷，为打造和谐稳定社区奠定良好基础，切切实实为群众解忧，服务好社区居民的幸福生活。

（文章来源：内蒙古晨报）